Terma dan Syarat Penggunaan Platform Berjayasama

01 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan platform berjayasama yang boleh diakses melalui laman web rasmi dan aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun atau, jika anda menggunakan platform tanpa akaun, bermula dari tarikh akses pertama anda.

Berjayasama berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

02 Kelayakan dan Had Umur

Platform berjayasama adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Ini bukan sekadar syarat prosedur – ia adalah tanggungjawab moral dan undang-undang yang kami ambil serius. Setiap pendaftaran akaun baharu tertakluk kepada proses pengesahan umur melalui prosedur KYC (Know Your Customer) yang bersepadu dalam sistem kami.

Selain had umur, pengguna juga mesti memenuhi syarat-syarat berikut untuk layak menggunakan platform:

• Berdomisil di kawasan yang membenarkan penggunaan platform hiburan dalam talian berjayasama.
• Tidak diletakkan dalam senarai sekatan atau larangan oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan mewakili mana-mana pihak ketiga.

Berjayasama berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

03 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform berjayasama. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan maklumat yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan beserta pelucutan sebarang baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Ini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, tarikh lahir, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon bimbit yang sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC boleh menyebabkan akaun ditangguhkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Berjayasama tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk. Segera hubungi pasukan sokongan berjayasama jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

04 Deposit dan Pengeluaran Dana

Berjayasama menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua deposit diproses secara segera atau dalam tempoh yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran. Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.

Untuk pengeluaran dana, berjayasama komited untuk memproses setiap permintaan dalam tempoh yang ditetapkan. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) sebelum wang boleh dikeluarkan.
• Berjayasama berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan akan ditahan sementara penyiasatan dijalankan.

05 Bonus, Promosi, dan Tawaran Khas

Berjayasama menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang akan dinyatakan dengan jelas pada masa tawaran dibuat. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus berjayasama adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam tawaran berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai melainkan syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Berjayasama berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam tawaran. Bonus yang tamat tempoh akan dipadam secara automatik.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama merupakan penipuan dan akan mengakibatkan penutupan akaun.

Berjayasama berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan memberi notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.

06 Peraturan Am Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform berjayasama — termasuk pertaruhan sukan, kasino, bingo, dan permainan lain — tertakluk kepada peraturan khusus setiap kategori permainan. Peraturan am yang terpakai merentas semua kategori adalah seperti berikut:

• Pertaruhan yang telah dikemukakan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan melainkan dalam keadaan teknikal yang luar biasa.
• Sebarang gangguan teknikal yang berlaku semasa pusingan permainan aktif akan dikendalikan mengikut dasar pembayaran semula yang ditetapkan oleh berjayasama.
• Berjayasama berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti manipulasi, penipuan, atau pelanggaran peraturan permainan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan kategori. Semak halaman permainan masing-masing untuk maklumat had terkini.

07 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform berjayasama, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform yang bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang. Antara tanggungjawab utama yang perlu anda patuhi:

• Tidak menggunakan perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Tidak cuba mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan peribadi. Sebarang pepijat yang dijumpai perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti permainan atau pengalaman pengguna lain di platform.
• Memastikan semua maklumat dalam akaun anda sentiasa tepat dan terkini, termasuk maklumat hubungan dan kewangan.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda dan mendapatkan bantuan jika anda merasakan aktiviti permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Berjayasama amat menggalakkan semua ahli untuk menggunakan ciri permainan bertanggungjawab yang tersedia di platform, termasuk had deposit, had kerugian, dan pilihan rehat kendiri yang boleh diaktifkan pada bila-bila masa.

08 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Berjayasama berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal dalam kes-kes pelanggaran serius. Penutupan akaun boleh berlaku atas sebab-sebab berikut:

• Pembukaan berbilang akaun atau cubaan untuk mengelak pengesahan identiti.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain yang menggunakan platform berjayasama.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara sistematik.
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak dibenarkan untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pelanggaran berulang terhadap peraturan komuniti atau tingkah laku yang menjejaskan pengguna lain.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran, berjayasama berhak untuk menahan baki yang ada tertakluk kepada penyiasatan. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan sendiri tanpa pelanggaran, baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

09 Had Liabiliti dan Penafian

Berjayasama menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat mengenai ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Berjayasama tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan berjayasama seperti gangguan internet, masalah teknikal pihak ketiga, atau keadaan force majeure.
• Kerugian tidak langsung atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang mungkin berinteraksi dengan platform berjayasama.

Had liabiliti maksimum berjayasama kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Mentadbir

Berjayasama berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform berjayasama akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak pengurusan berjayasama.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terbatas atau ditarik balik setakat yang perlu, dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.